抗疫情、抢春耕正在同步推进。为支持农村疫情防控稳住春耕春种，平安产险加强线上服务，开展“足不出户”农险应急服务，通过平安科技农险3.0一体化经营服务平台为农户提供远程线上自助投保、自助预赔、远程协保支持及风险防控建议等服务。
数据显示，1月20日-2月29日，平安产险通过线上化方式处理的农险理赔案中，共结案7571笔，金额7678万，受益农户31359户次，最快一笔15分钟结案，有效保障春季农险工作持续有效落地，助力农业生产有序开展。
2月15日冷空气侵袭湖北，位于武汉市东西湖区某农场钢架大棚出现垮塌，接到报案后，平安产险湖北分公司理赔人员立即开启线上化查勘理赔，联系农户通过视频查勘大棚的受损情况。线上远程指导客户，了解受灾现场和大棚受损情况，并快速确定了损失程度，就赔付金额与客户达成一致，赔付金额 153536元，受益农户22户。通过线上操作提高赔付时效，第一时间弥补农户的经济损失，零接触做好查勘理赔，避免疫情期间传统线下查勘带来的病毒传播风险。
保险除了具有风险保障功能外，利用专业手段还可以做到“风险减量”。据悉，平安产险的农险应急服务中“风险防控建议”就有这一功能，是平安产险拓展农险增值服务的一个探索。可以助力科学防控农业生产风险，具体包括病虫害识别、田间溯源监控管理等。例如，一线作业人员可通过AI农宝App识别承保作物照片，帮助农户判断病虫害情况，并提供防治建议。同时，针对农企客户，可通过平安溯源小程序为其提供生产过程管理监测，把控农事风险，并为平安溯源监控的产成品提供食品安全认证背书。
此外，疫情发生后，为克服疫情对扶贫工作的影响，平安产险第一时间推出“平安扶贫保”五项抗疫惠农举措，并加大对“三区三州”等深度贫困地区帮扶力度，助力贫困地区有序推进复工复产。近日，在怒江州独龙江乡、丙中洛镇、老姆登村等地，平安产险通过“平安扶贫保”产业扶贫模式，为当地82家“农家乐”带动2000万元低息贷款，覆盖448名建档立卡贫困户，帮助其顺利复工复产。截至目前，平安产险已在“三区三州”落地6个产业扶贫项目，通过“平安扶贫保”累计带动产业扶贫贷款7300万元，惠及建档立卡贫困户超905户，年户均增收逾3000元。
