2002年，杭州西湖宣布取消门票，由此成为全国第一个免费开放的5A级景区。后来的结果证明了西湖景区的判断是成功的，免费开放的西湖延长了游客在杭州滞留的时间，增加了旅游总收入，由此产生的旅游收入大大超过了西湖在门票上的损失。
目前，杭州主城部分国有的自然风景和历史文化景区仍在收取门票，如玉皇山景区、云栖竹径、植物园、岳庙等。推进国有的自然风景和历史文化景区门票免费，不仅关乎民生，更可以使杭州成为让世界了解中国的窗口。特别是2022年19届亚运会即将在杭州召开，这正是杭州全面提升城市管理能力，向世界全方位宣传杭州，提升杭州知名度和美誉度的机遇。
为此，建议取消玉皇山、云栖竹径、植物园、岳庙等国有历史人文和自然风景区门票收费，同时对景区周边的破旧、违法建筑物进行清理，提升景区总体环境；并充分利用好景区现有资源，因地制宜地配置景区的文化展示和商业活动，要在丰富旅游产品、延长旅游产业链、增加游客二次消费上发力。
杭州要在取消西湖景区门票收费的成功案例中吸取经验，对杭州其他景区进行清理整顿，对已经具备取消门票收费条件的国有景区尽快去推进。要让世人了解，杭州不仅仅有西湖，还有深厚的历史文化内涵、丰沛的自然资源，更有杭州市民开放、大气的胸怀，杭州城市管理的人性化和现代化，让杭州成为世界看中国的眼睛。
