国内新冠疫情防控成效显著,经济秩序正逐步恢复,被暂停的线下消费场景已经重启。
疫情期间,市场的各个参与者都发生了深刻的变化,供给侧加速线上化,消费者深度数字化,生活态度和消费心智在环境的不确定性面前产生着两极分化。人们戏称自己处于“日益增长的报复性消费需求”和“预期减少的可支配收入”的主要矛盾当中。
重启之后,典型线下场景的恢复程度究竟如何?不同城市、不同场景是否存在不同特点?能否在行为表现中感知到些许背后的心态和动因?5月27日,友盟+联合高德地图、银泰百货等合作伙伴打造了《消费恢复趋势观察》报告,洞察线上线下行为大数据,探究消费恢复的趋势,观察疫情后的新世界。
吃住行购:车房消费复苏 假日经济释放活力
下厨热度犹存,外食“报复性嗜甜”
宅在家中被迫下厨,厨房成了人们的新乐园,即使现已复工,菜谱类App仍有较高留存,开火做饭成为了认真生活的表现之一。“你饿不饿,我煮碗面给你吃”取代了一部分“突然好想吃鸡翅,不如我们点个外卖吧”的饮食习惯。
线下餐饮逐渐恢复,各主要城市的恢复指数形成一定梯度,新一线城市的外食热情略高于北上广,杭州、成都、西安、深圳更快拥抱线下餐饮。特别地,奶茶店的客流热度表现出了一路飙升的势头,“报复性嗜甜”可能比广泛期待的“报复性消费”要来得简单直白。
购房置业需求激增,家居装修补偿性恢复
除了生活琐碎一日三餐,隔离在家激发了人们对居住环境的关注,随着家装行业返工进度提升,人们正在把手机里的浏览收藏变成实际到店的挑选体验。甚至更进一步,在外漂泊的诸多不便也被特殊时期意外放大,人们尤其渴望能够掌控自己的生活,购房的需求被很多人提上了日程。
对于房产市场的金三银四,2020年的旺季虽然来得晚了一些,但势头强劲。房产类App的使用热度在今年4月、5月相比去年同期都有近30%的涨幅。
买车或上升为日常生活之必备
各地复工进度都达到了较高的水平,人们对公共交通的信心仍然在回升中,打车/叫车出行的消费升级体现出了一定“棘轮效应”。与此同时,走高的线上汽车资讯关注度和线下汽车销售客流热度共同预示了人们较强的购车意愿,前期被压制、被延迟满足的需求开始消化。五一假期,各地4S店客流爆满,武汉也不例外。
购物消费,节假日期间明显回暖
尽管不少剁手党在疫情期间习惯线上消费,但线下商超独特的体验优势,使其依然是消费者回归线下正常生活的热门目的地。生活非必需品的购物消费,借节假日之机得到了明显回升。
以银泰百货的数据为例,商家活动和消费券发放的双重拉动作用,有效拉动了门店客流。
平安喜乐:健身游园 身心舒畅
除了在出行方面表现出的谨慎小心,人们对身体强健和心理健康都有更明显的关注和追求。就像是做了一场瑜伽,在放缓甚至停摆的世界里,注意力终于聚焦在自己的呼吸上。2月全民宅家以来,运动健身类App使用热度持续攀升,天气转暖进一步巩固了利好态势。
“没有一个春天不会到来”,而今年的春暖花开,让家门口那些“麻雀虽小五脏俱全”的小公园都显得格外好看。
北京:防疫常态化 复苏动力强